Processo de trabalho e bibliotecas (Aula 20/09)

Proporcionando uma visão sobre as mudanças nos meios de trabalhos, discutimos o texto "Organização do processo de trabalho em bibliotecas" (Silva, 2000) que estabelece uma ligação com as atividades realizadas nesses serviços de informação com os sistemas trabalhistas desenvolvidos nos últimos tempos. Apresento um breve resumo do texto:

Diversas mudanças tecnológicas vêm ocorrendo no mundo, isso acarreta alterações na sociedade, nas organizações, nos processos de produção e nos próprios funcionários.

A partir desse momento trabalhador precisa ter “uma formação mais geral, multifuncionalidade, honestidade, sensibilidade, carisma, iniciativa para tomada de decisões rápidas e visão de conjunto” (SILVA, 2000).

O processo de trabalho é entendido por Coriat (1976), citado por Silva (2000), como o “processo pelo qual as matérias-primas são transformadas em produtos consumíveis com um valor de uso” e é compreendido por três partes: a atividade do ser humano, o objeto pelo qual o trabalho se efetua e os meios que tornam possível sua realização.

No início esse processo era feito por manufatura onde os trabalhadores tinham que possuir o conhecimento, a técnica e a habilidade para realizá-lo. Mas com o desenvolvimento do capital, a junção dos empregados em apenas um local e o estabelecimento da jornada de trabalho, novas formas de organização surgiu:

• O taylorismo preocupava-se com as causas dos desperdícios e desenvolveu o sistema de organização Scientific management (Gerenciamento científico).
• O fordismo introduziu as esteiras e seguiu o mesmo princípio do taylorismo. Mas começou a enfrentar problemas com o absenteísmo e a rotatividade.
• Outro modelo é o toyotismo que é um modelo flexível, rápido e que trabalha com pequenos estoques. Ele ainda desenvolveu os Ciclos de Controle de Controle que auxilia a empresa a se qualificar

No âmbito das bibliotecas, o trabalho exige conhecimentos e habilidades sobre todas as mudanças que estão ocorrendo, esses são obtidos através de longa experiência no local de trabalho ou de processos específicos de formação profissional diversificada. Os funcionários são vistos como facilitadores na transmissão do conhecimento produzido pelas muitas áreas e isso deve ser feito através da utilização de instrumentos técnicos de organização documental, proporcionando o acesso a todo e qualquer tipo de informação.

Eles podem ser conhecidos como “trabalhadores do conhecimento” e tem como instrumento de trabalho a informação e seu processo de trabalhista é transformar conhecimento bruto em conhecimento disponível.

Referência:

SILVA, Ana Estela Codato. Organização do processo de trabalho em bibliotecas. 2000. Disponível em: . Acesso em: 20 set 2011.